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房地產(chǎn)銷售中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

房地產(chǎn)銷售中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法 房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)銷售好比戰(zhàn)場(chǎng)上的短兵相接，一個(gè)細(xì)微的過(guò)失往往會(huì) 造成一次交鋒的失敗。
在堅(jiān)持客戶公司‘雙贏策略’，努力提高成 交率的同時(shí)，銷售技能的不斷自我完善，則是現(xiàn)場(chǎng)銷售人員成功 的階梯。
下面，我們將其中最常見(jiàn)的十二種情況羅列出來(lái)，以避 免銷售中更多的失誤。

一、 產(chǎn)品介紹不詳實(shí) 原因：
1、對(duì)產(chǎn)品不熟悉。

2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不了解。

3、迷信自己的個(gè) 人魅力，特別是年輕女性員工。
解決：
1、樓盤(pán)公開(kāi)銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解 及熟讀所有資料。

2、進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn) 品再做詳細(xì)了解。

3、多講多練，不斷修正自己的促詞。

4、隨時(shí)請(qǐng) 教老員工和部門主管。

5、端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng) 有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二、任意答應(yīng)客戶要求 原因：
1、急于成交。

2、為個(gè)別別有用心的客戶所誘導(dǎo)。
解決：
1、相信自己的產(chǎn)品，相信自己的能力。

2、確實(shí)了解公司的 各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)不明確的問(wèn)題，應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)示。

3、注意辨別客 戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素。

4、所有載以 文字，并列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核。

5、應(yīng)明確規(guī)定，若逾越個(gè) 人權(quán)責(zé)而造成損失的，由個(gè)人負(fù)全責(zé)。

三、未做客戶追蹤 原因：
1、現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑。

2、自以為客戶追蹤效果不大。

3、 銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤。
解決：
1、每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性 分門別類。

2、依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。

3、電話 追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。
4 、每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng) 經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。

5、盡量避免電話游說(shuō)，最好能邀請(qǐng) 來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

四、不善于運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)道具 原因：
1、不明白，不善于運(yùn)用各種現(xiàn)場(chǎng)銷售道具的促銷功能。

2、 迷信個(gè)人的說(shuō)服能力。
解決：
1、了解現(xiàn)場(chǎng)銷售道具