11會議中心主管崗位職責(zé).doc

11會議中心主管崗位職責(zé)

文件編號WI-NWGZ-AL.JY-02-11 廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件 版本號 A 崗 位 職 責(zé) 修訂狀態(tài)號0 頁 碼 1/1 會議中心主管崗位職責(zé) 1. 根據(jù)部門的工作目標(biāo)或經(jīng)營指標(biāo)和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作 計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算并組織實(shí)施和完成； 2. 制定和完善部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù) 水平； 3. 巡視、督導(dǎo)屬下各部門和區(qū)域的管理及服務(wù)狀況，確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)、規(guī)章制度 、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 4. 聽取員工匯報(bào)，審查下屬各部門每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的 問題； 5. 經(jīng)常聯(lián)系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，接受客戶的投訴，及時處理并 做好記錄； 6. 根據(jù)下屬各部門的經(jīng)營情況和市場環(huán)境，聯(lián)合有關(guān)部門適時推出各種營銷推廣和 促銷活動，增加營業(yè)收入； 7. 做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機(jī)制，發(fā)揮與提高員工 的工作積極性。
8. 嚴(yán)格控制好會所的經(jīng)營成本，按時完成每月或每周的部門經(jīng)營月報(bào)和庫存盤點(diǎn)工 作；物料不足時及時申請補(bǔ)充； 9.做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和密切合作； 10.節(jié)約能源，做好會議中心的成本控制工作； 11.建立客戶檔案，與會議中心的客